Christophe QUEAU

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Situation professionnelle

En poste
Ouvert aux opportunités

Présentation

Je suis chef de projet depuis novembre 2010 chez ITESOFT, société spécialiste européen de la dématérialisation des flux d'information.(www.itesoft.fr)
Je suis également étudiant en MBA E-Commerce et marketing sur internet (MCI) à l'institut Léonard de Vinci (session 2013-2014)

Ma mission est la suivante :
- Gérer les projets d'implémentation des solution ITESOFT chez nos clients.

Mes compétences acquises pendant mon expérience professionnelle de plus de 20 ans sont les suivantes :
- Accompagnement technique et fonctionnel des clients dans la mise en œuvre des solutions ITESOFT. Mon expérience technico-fonctionnelle, mes capacités rédactionnelles, mon relationnel : sens du service et de l’écoute me permettent d’appréhender au mieux les problématiques client et de les exprimer à la maîtrise d’oeuvre.
* Facilitation de résolution de problèmes complexes entre clients et maîtrise d’œuvre en après-vente.
* Pilotage efficace de la maîtrise d’œuvre.
* Adaptabilité à différentes types d’ interlocuteurs : commerciaux, techniques et surtout clients.
- Expert en gestion de projets web, e-commerce et EDI (dématérialisation de documents commerciaux).
* Proposition et présentation de solutions d’évolutions de portail WEB et système d’e-commerce.
* Automatisation et maintenance des solutions mises en place.
- Management d’équipes à taille humaine.
- Autonomie, diplomatie, implication, efficacité, réactivité, ténacité et dynamisme.

Formations

MBA MCI (E-Commerce et Marketing sur internet)

Institut Léonard de Vinci - (Paris - la Défense)
Octobre 2013 à décembre 2014

MIAGE (Maîtrise d'informatique appliquée à la gestion d'entreprise)

Université Paris XI Paris Sud (Orsay)
Septembre 1990 à juin 1995

IUT Informatique de gestion

Université Paris 13 Paris Nord (Villetaneuse)
Septembre 1987 à juin 1989

Expériences

Chef de projet / Project Manager

ITESOFT
Depuis novembre 2010
  • Gestion de projets de dématérialisation nécessitant une réflexion sur l’optimisation et l’automatisation de processus de flux d’informations.
  • Accompagnement technique et fonctionnel des clients dans la mise en œuvre des solutions logicielles ITESOFT.
  • Expertise technico-fonctionnelle des solutions proposées par ITESOFT : automatisation de traitement des courriers entrants & sortants, Recherche & Lecture automatique de documents, Intégration dans le système d'information de l'entreprise, Archivage (intégration en GED)
  • Gestion de projet de sites WEB dont deux portails d’e-commerce.
  • Gestion des demandes client : rédaction des cahiers des charges et des spécifications fonctionnelles, des fiches d’évolution, suivi des développements réalisés par la DSI.
  • www.diagdirect.com (Portail d’e-procurement de gestion des commandes des laboratoires d’analyse médicale).
  • www.hospitalis.org (Portail d’e-procurement de gestion de commandes des établissements hospitaliers)
  • Webmastering, maintenance de sites web, administration des serveurs d’hébergement, gestion des bases de données SQL server.
  • Support technique client

Chef de Projet WEB

CEGEDIM
Janvier 2002 à janvier 2003

Chef de projet hébergement

CEGEDIM
Janvier 2001 à décembre 2001
  • Création d’un pôle d’hébergement de serveurs
  • Mise en place d’un pôle d’hébergement de serveurs WEB,
  • Gestion de plusieurs projets d’hébergement de serveurs (serveur d’e-learning, serveurs extranet, serveurs internet mutualisés et dédiés).
  • Mise en place de la politique tarifaire d’hébergement

Responsable d’équipe informatique (ITC)

CEGEDIM
Janvier 2000 à décembre 2000
  • Responsable d’équipe informatique et responsable de développement
  • Responsabilité d’une équipe de 7 développeurs chargés de développer des programmes dédiés à l’échange de données informatisées,
  • Responsabilité du développement de deux logiciels dédiés destinés aux constructeurs automobiles et à l’échange de données informatisées,
  • Ecriture des procédures d’installation et support technique clients. (Windows NT-2000, Langage Visual basic).

Analyste – Programmeur

CEGEDIM
Janvier 1990 à janvier 1999
  • Analyse – Développement
  • · 1997-1999 : Analyse-Développement des nouveaux programmes d’automatisation de production du logiciel « TEAMS » (système d’exploitation WINDOWS NT). Développement de services NT en Visual C++ 5 sous Windows NT4 (système Client-Serveur).
  • · 1994-1997 : Responsabilité de l’analyse et du développement des programmes d’automatisation dans le cadre de la commercialisation du logiciel « TEAMS » (système d’exploitation WINDOWS 3.1x, NT, 95 & OS/2 sur les PC de type desktops, Laptops, notepad. Langages InstallShield - Rexx (OS/2) - Visual Basic (V3) - Visual C++ V5)
  • · 1992-1994 : Développement d’une application complètement paramétrable permettant la création des bases de données des logiciels « MICROMED » et « TEAMS » (» (système d’exploitation WINDOWS 3.1x, 95), logiciels utilisés par les acteurs de l’industrie pharmaceutique et vendus respectivement par les filiales ICOMED & TVF de CEGEDIM. (langage C/SQL sous VM/CMS).
  • · 1990-1992 : Maintenance applicative sur Mainfraine

Compétences

  • E-business
  • E-marketing
  • E-commerce
  • Gestion de projets de serveurs d'hébergement web (dédiés et mutualisés)
  • Support
  • SQL
  • Oracle
  • moe - maîtrise d'œuvre
  • moa - maîtrise d'ouvrage
  • Javascript
  • Vbscript
  • Langage c
  • XML
  • HTML
  • XSL
  • web services

Loisirs

  • Chant a cappella, course à pieds, photo, cuisine