Christophe QUEAU

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Situation professionnelle

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Ouvert aux opportunités

Présentation

Je suis chef de projet depuis novembre 2010 chez ITESOFT, société spécialiste européen de la dématérialisation des flux d'information.(www.itesoft.fr)
Je suis également étudiant en MBA E-Commerce et marketing sur internet (MCI) à l'institut Léonard de Vinci (session 2013-2014)

Ma mission est la suivante :
- Gérer les projets d'implémentation des solution ITESOFT chez nos clients.

Mes compétences acquises pendant mon expérience professionnelle de plus de 20 ans sont les suivantes :
- Accompagnement technique et fonctionnel des clients dans la mise en œuvre des solutions ITESOFT. Mon expérience technico-fonctionnelle, mes capacités rédactionnelles, mon relationnel : sens du service et de l’écoute me permettent d’appréhender au mieux les problématiques client et de les exprimer à la maîtrise d’oeuvre.
* Facilitation de résolution de problèmes complexes entre clients et maîtrise d’œuvre en après-vente.
* Pilotage efficace de la maîtrise d’œuvre.
* Adaptabilité à différentes types d’ interlocuteurs : commerciaux, techniques et surtout clients.
- Expert en gestion de projets web, e-commerce et EDI (dématérialisation de documents commerciaux).
* Proposition et présentation de solutions d’évolutions de portail WEB et système d’e-commerce.
* Automatisation et maintenance des solutions mises en place.
- Management d’équipes à taille humaine.
- Autonomie, diplomatie, implication, efficacité, réactivité, ténacité et dynamisme.

Expériences

Chef de projet / Project Manager

ITESOFT
Depuis novembre 2010
Missions effectuées
  • Gestion de projets de dématérialisation nécessitant une réflexion sur l’optimisation et l’automatisation de processus de flux d’informations.
  • Accompagnement technique et fonctionnel des clients dans la mise en œuvre des solutions logicielles ITESOFT.
  • Expertise technico-fonctionnelle des solutions proposées par ITESOFT : automatisation de traitement des courriers entrants & sortants, Recherche & Lecture automatique de documents, Intégration dans le système d'information de l'entreprise, Archivage (intégration en GED)